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ये ट्रैक्टर है किसानों की पहली पसंद, दुनिया का पहला ट्रैक्टर जिसमे मिलती है यह खास सुविधा

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नई दिल्ली :- भारत की बड़ी ट्रैक्टर कंपनी एस्कॉर्ट्स ने अपनी पावरट्रैक और फार्मट्रैक ट्रैक्टरों की सभी रेंज में ’24X7 केयर बटन’ की सुविधा पेश कर दी है. एस्कॉर्ट्स के सभी ग्राहक अब केवल अपने ट्रैक्टर पर एक Special बटन को दिन के किसी भी वक़्त दबाकर, किसी भी प्रकार की तकनीकी व अन्य मदद लेंगे. इस बटन को दबाने के 2 मिनट के अंदर ही ग्राहक को कंपनी के इंजीनियर की तरफ से  Call की जाएगी और आपकी समस्या का समाधान किया जाएगा.

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कम्पनी ने ग्राहकों के लिए शुरू की नई सेवा

कंपनी दावा कर रही है कि इस प्रकार से हर वक्त कंपनी अपने ग्राहकों के संपर्क में रह पायेगी और उन्हें कभी भी ज़रूरत पड़ने पर तुरंत मदद मिल पायेगी. इस सुविधा को लांच करते हुए एस्कॉर्ट्स एग्री मशीनरी के सीईओ, श्री शेनु अग्रवाल ने बताया कि , “एस्कॉर्ट्स में हम 24X7 केयर Button की शुरुआत के साथ ही ग्राहक सेवा में नए Standard तैयार करना चाहते हैं. हमारे ट्रैक्टर देश के दूर-दराज़ के इलाकों में चलाए जाते हैं.

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तुरंत पहुंचाई जाएगी सहायता

हमारे ग्राहकों की आजीविका उनके ट्रैक्टरों पर आधारित है.  Season में एक भी दिन ट्रैक्टर में कोई तकलीफ आने से उन्हें बड़ा नुकसान भुगतना पड सकता है. कोई भी समस्या आने पर उन्हें तत्काल सहायता देने के लिए हम बड़ी संख्या में मोबाइल Service वैन और बाइक में Invest कर रहे हैं, जो हमारी डीलरशिप पर मौजूद होगी और ज़रूरत पड़ने पर ग्राहक के स्थान पर पहुंचकर उन्हें सहायता देगी.

कंपनी के प्रशिक्षित इंजीनियर देते हैं ऑनलाइन सहायता

एस्कॉर्ट्स की तरफ से विकिसत केयर 24X7 डिवाइस अब सभी पावरट्रैक और फार्मट्रैक ट्रैक्टर्स पर फैक्ट्री में ही फिट कर दी जाती है, जिसमें एक स्पीकर फोन, एक माइक्रोफोन और एक Special सिम कार्ड भी है, जो एस्कॉर्ट्स को अपने बेचे गए ट्रैक्टर और उसे खरीदने वाले ग्राहक के साथ दो-तरफा और सीधा संपर्क बनाने में सक्षम है. इस बटन को दबाने के बाद, कुछ ही सेकेंड में ग्राहक को कंपनी की तरफ से कॉल मिलता है और कंपनी के Trained इंजीनियर उन्हें Online सहायता देते है.

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ग्राहकों को मिलेगी सहायता

यदि  किसी कारण ग्राहक को उसके मोबाइल पर संपर्क नहीं किया सकता, तो Tractor पर लगी डिवाइस में मौजूद सिम पर कॉल किया जाएगा और उसमें मौजूद Speaker और माइक्रोफोन से बातचीत हो जाएगी. इसके बाद यदि ज़रूरत पड़ती है तो कंपनी का इंजीनियर नजदीकी एस्कॉर्ट्स डीलरशिप से अपने प्रशिक्षित कर्मचारियों को भेजेंगे. देखा जाए तो  ऐसा पहली बार है जब देश में ट्रैक्टर के लिए इस तरह की Service शुरू हुई है, इसमें अवश्य ही ग्राहकों कों Help मिलेगी.

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Deepika Bhardwaj

Hello my name is Deepika Bhardwaj. I am working as a content writer on Khabri Auto since 2022. I have done master degree in commerce. My aim is that every news should reach you as soon as possible. I always try to write the news in simple words so that the readers do not have any problem in understanding it and they get complete information.

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